Il servizio CUP rappresenta uno snodo strategico per il funzionamento delle strutture sanitarie, incidendo direttamente sulla qualità percepita dall’utenza e sull’efficienza organizzativa interna.

Maggio ’82 opera nella gestione completa dei processi di prenotazione, accettazione e supporto all’accesso ai servizi sanitari, assicurando un presidio costante delle attività di front office e back office connessi.

L’intervento si estende dalla configurazione e gestione delle agende ambulatoriali fino alla pianificazione operativa degli sportelli, includendo il coordinamento delle risorse, il monitoraggio dei flussi di utenza e la gestione delle attività accessorie connesse al ciclo di prenotazione.

L’obiettivo è garantire un servizio CONTINUO, TRACCIABILE E ORIENTATO ALLA PERSONA, in linea con gli standard organizzativi delle aziende sanitarie.